Facebook le “roba” 50 minutos de su vida cada día, pero no descansará hasta conseguir más

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Un reciente informe publicado por Business Insider reveló que en 2015, de media, los usuarios pasaron más de 50 minutos al día en los servicios de Facebook, Instagram y Messenger (y sin incluir su app de mensajería WhatsApp, que es líder del mercado), lo que supone 10 minutos más que el año anterior. Y eso es solo la media, ya que probablemente habrá quienes pasen muchas más horas en el sitio.

A priori, puede parecer que 50 minutos no es mucho, pero lo cierto es que, según el Bureau of Labor Statistics, esta cantidad es superior a la que cualquier ciudadano estadounidense invierte en otras actividades de ocio (a excepción del visionado de películas y televisión que está en torno a las 2,8 horas diarias). Es más tiempo que el que las personas pasan leyendo (19 minutos), haciendo deporte o ejercicio (17 minutos), e incluso está muy cerca que el que se invierte en comer y en beber (1,07 horas).

Al mismo tiempo, la compañía de Mark Zuckerberg informó hace unos días de sus brillantes resultados: su beneficio neto se triplicó hasta los 1.500 millones de dólares y su base de usuarios activos mensuales ascendió a los 1.650 millones.

De acuerdo a Ken Sena, director y analista de Evercore, 50 minutos es una cifra sorprendente, sobre todo porque la tendencia es que “cuando una plataforma amplía su base de usuarios, el tiempo medio de permanencia se cae, porque mucha gente nueva no son tan activos”. Para él, no se puede negar el gran trabajo que está haciendo la compañía “encontrando maneras para mantener a la gente en el sitio”.

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, incluyó la cifra de los 50 minutos durante la presentación, algo que no es de extrañar, ya que el tiempo es la mejor medida para medir el engagement, y esto está directamente relacionado con la eficacia de la publicidad. El tiempo también aumenta el suministro de impresiones que Facebook puede vender, lo que proporciona más ingresos (que aumentaron un 52% el último trimestre hasta los 5.400 millones de dólares).

También el tiempo permite a Facebook aprender más acerca de sus usuarios, sus hábitos e intereses, y por tanto, segmentar mejor su publicidad. El resultado es un poderoso efecto que los competidores difícilmente podrán superar (o igualar).

En función al tiempo medio de permanencia en la plataforma,Facebook tiene pocos rivales. De acuerdo a los últimos datos de comScore, el único que se acerca es YouTube, donde los usuarios pasaron un promedio de 17 minutos al día, menos de la mitad de los 35 minutos diarios de Facebook (los datos de comScore solo se refieren a Estados Unidos mientras que los 50 minutos del otro estudio es una media mundial). La media de Yahoo! es de 9 minutos, 2 minutos en LinkedIn y sólo uno en Twitter.

Pero según Andrew Lipsman, vicepresidente de marketing & insights en comScore, aunque en los últimos meses se ha extendido la creencia general de que los jóvenes no pasan tiempo en Facebook, estos datos revelan justo lo contrario. “Los datos muestran que eso no es cierto. Los usuarios más jóvenes tienen mayor apetito de social media, y pasan mucho tiempo en varias redes. Pero pasan más tiempo en Facebook por un amplio margen”.

Pero la creciente popularidad de Facebook y otras redes sociales trae naturalmente algunas preguntas: ¿Qué hacen los usuarios de Facebook durante los 50 minutos que pasan allí? ¿Es posiblemente que esto esté interfiriendo en su trabajo (y productividad), o, en el caso de los jóvenes, en su estudio y lectura?

Es innegable que en los datos hay algo que no concuerda. El Bureau of Labor Statistics pregunta por prácticamente por todas las actividades de ocio que existen (incluso algunas poco frecuente como la esgrima o la espeleología), entonces no concuerda el tiempo dedicado a redes sociales, y a otras actividades, por lo que lo más probable es que la gente lo haga durante el tiempo que hace otras actividades, ya sea de ocio o trabajo.

Pese a todo, Lipsman no cree que las redes sociales estén estancando la productividad o el rendimiento educativo. De acuerdo a los datos de comScore, los usuarios “solo” pasan entre seis y siete minutos al día en plataformas de social media durante su tiempo laboral. “La gente lo usa [Facebook] durante el tiempo de inactividad durante el curso de su día, en el ascensor, o mientras viaja, o en espera. Ese es el mayor impulsor de gran parte de este engagement”.

Mientras tanto, Zuckerberg está ocupado “cocinando” maneras de conseguir que los usuarios pasen más tiempo en la plataforma. Un primer paso será adaptar el newsfeed de los usuarios a sus necesidades e intereses, en función del tiempo qué pasen leyendo ciertas publicaciones. Para las personas que demuestran una preferencia por el vídeo, habrá más vídeo en la parte superior de su newsfeed.

Como explica Jessie Baker, portavoz de la compañía, cuanto más tiempo pase la gente en Facebook, más datos se generarán, y así la compañía podrá mejorar aún más sus objetivos. “El tiempo que la gente pasa en nuestro sitio es una buena medida de si estamos entregándoles valor. Cuanto mejor lo hagamos entregando a la gente lo quieren ver más, más probabilidades hay de que vuelvan a la aplicación y pasen más tiempo”.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/digital-general/social-media-marketing/facebook-roba-50-minutos-dia-no-descansara-conseguir-mas/

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